En esta entrada os voy a dejar las tendencias clave que van a marcar y están marcando ya a día de hoy el futuro de la e-commerce en España.
1. Un sector dominado por los marketplace.
¿Que es lo que más gusta cuando se compra en los Marketplace?
-Que hay una mayor variedad de productos.
-Los precios pueden ser más bajos.
-Variedad en las categorías de producto.
Otras ventajas que se encuentran :
-Facilidad para comprar.
-Se encuentran más ofertas puntuales.
-Puentualidad en las entregas.
-Opciones de pago más seguras.
-Personalización del servicio y ofertas.
2. Flexibilidad en las entregas.
Las entregas es una de las preferencias clave para los consumidores a la hora de la conversión.
Más del 50&% de los consumidores no finalizará la compra si hay gasto de envío.
3. Pagos simplificados.
Un alto % de consumidores Españoles prefiere cpomo métodso de pago las tarjetas de crédito o débito, seguido de las monedas digitales y las transferencias bancarias.
Los métodos de pago preferidos osn escogidos por la comodidad y la rapidez.
Más de la mitad de los consumidores Españoles tiene preferencia por el dessarollo de siustemas de protección de la información, que han aumentado el nivel de control de sus datos.
4. Mejora de la experiencia de compra.
Cada vez somos más exigentes y queremos saber más iformación sobre los productos que vamos a comprar, por lo que poder ver un vídeo además de una foto del producto, va ayudar a la conversión.
La realidad aumentada para visualizar el producto y decidir su compra, también es un plus.
Chatbots y lifechats con Inteligencia Artificial (IA), también puede ayudar sobre las compras anteriores que ha hecho el cliente.