INNOVACIÓN EN EL SECTOR RETAIL

Todos sabemos acerca del BOOM que ha causado el canal digital y todas las facilidades que
nos ha traído este canal. Si algo podemos agradecer a la cuarentena, es el empujón que ha
dado a la población para que se adapte al uso de este canal.
Hoy en día, muchas personas para comprar siguen prefiriendo el canal tradicional, es decir, la
tienda física, aunque he de decir, que para la compra de algunos productos es más que
necesaria la presencia. Para muchos otros la mejor opción es un mix de estos dos canales, el
on-line y el off-line.
Se obtienen una gran lista de ventajas con el mix de estos canales, porque puedes ver el
producto físico en la tienda, puedes ver las propiedades, texturas y características, y si no
tienes tiempo suficiente o no te lo quieres llevar por el momento, existen múltiples
herramientas para poder tener fichado ese producto y poder adquirirlo en minutos por vía
on-line.
Desde mi punto de vista, hay muchos productos que por mucho que los veas o estudies por
internet (web), es necesario verlos y tocarlos, para saber si se amolda a lo que estamos
buscando o no.
A continuación, voy a destacar una noticia/novedad que ha llegado para quedarse en el canal
retail, este canal no para de crecer y de innovar constantemente para seguir proporcionando
la mejor experiencia al Cliente o usuario durante el proceso de la compra.
“Así es el primer supermercado inteligente de España. Este tipo de establecimientos permite
prescindir de empleados y permanecer abiertos los 365 días del año”